Datenschutz- und Datenverarbeitungsrichtlinie

Diese Datenschutz- und Datenverarbeitungsrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und schützen sowie welche Rechte Ihnen nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen zustehen.

Die Website richtet sich hauptsächlich an Verbraucher in der Schweiz. Daher bildet das anwendbare schweizerische Datenschutzrecht den hauptsächlichen Hintergrund dieser Richtlinie. Wenn bestimmte Datenverarbeitungstätigkeiten in den Anwendungsbereich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) fallen, verarbeiten wir diese ebenfalls gemäß den anwendbaren DSGVO-Anforderungen.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung der Website, dem Durchsuchen von Produkten, der Aufgabe von Bestellungen, der Durchführung von Zahlungen, der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie der Nutzung anderer relevanter Website-Funktionen.

Die konkrete Art der Datenverarbeitung hängt von den von Ihnen genutzten Funktionen und dem tatsächlichen Geschäftsszenario ab.

2. Verantwortliche Stelle und Kontaktinformationen

In Bezug auf die von dieser Richtlinie erfassten Datenverarbeitungsangelegenheiten können Sie uns über die folgenden Kontaktinformationen erreichen:

Website: lumawyn.com

E-Mail: contact@lumawyn.com

Telefon: +1 (318) 563-2049

Adresse:
405 Indian Trl
Shreveport, LA 71107
USA

Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (MEZ)

3. Welche personenbezogenen Daten wir möglicherweise verarbeiten

Je nachdem, wie Sie mit der Website interagieren, verarbeiten wir möglicherweise die folgenden Arten von Informationen.

Identitäts- und Kontaktinformationen

Dazu können gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

Bestell- und Transaktionsinformationen

Dazu können gehören:

Bestellinformationen
Rechnungsinformationen
Lieferinformationen
Notwendige Informationen im Zusammenhang mit Zahlungen und Rückerstattungen
Informationen zu After-Sales und Bestellabwicklung

Wir behaupten in dieser Richtlinie nicht, vollständige Kartennummern, CVV-Codes oder andere vollständige Zahlungssicherheitsinformationen unmittelbar zu speichern, sofern keine eindeutige geschäftliche Grundlage dafür besteht.

Technische Informationen

Wenn Sie auf die Website zugreifen oder sie nutzen, können bestimmte technische Informationen automatisch entstehen oder erfasst werden, beispielsweise:

IP-Adresse
Browserinformationen
Geräteinformationen
Informationen zum Betriebssystem
Informationen zum Website-Zugriff und zur Website-Nutzung

Cookies und Nutzungsdaten

Die Website verwendet möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Website-Funktionen zu unterstützen, bestimmte Einstellungen zu speichern, die Website-Nutzung zu verstehen und, sofern zutreffend, Analysen und Optimierungen vorzunehmen.

Weitere Erläuterungen zu Cookies finden Sie in den Cookie-Hinweisen der Website.

4. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Von Ihnen aktiv bereitgestellte Informationen

Wenn Sie ein Konto erstellen, sofern zutreffend, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung vornehmen, den Kundenservice kontaktieren oder Anträge auf Rückgabe, Rückerstattung oder Stornierung stellen, stellen Sie uns möglicherweise aktiv relevante Informationen bereit.

Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie auf die Website zugreifen oder sie nutzen, können bestimmte technische Informationen sowie Informationen im Zusammenhang mit der Website-Nutzung durch die Betriebsmechanismen der Website, Cookies oder ähnliche Technologien automatisch entstehen oder erfasst werden.

Andere Quellen

Sofern erforderlich und mit rechtmäßiger Grundlage können personenbezogene Daten auch aus anderen rechtmäßigen Quellen stammen. Wir erfinden keine konkreten Datenquellen von Drittanbietern, sofern keine tatsächliche geschäftliche Grundlage besteht.

5. Zwecke der Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten je nach tatsächlicher Situation möglicherweise für die folgenden Zwecke.

Bestell- und Transaktionsabwicklung

Zur:

Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen;
Organisation der Warenlieferung;
Bearbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen;
Bereitstellung bestellbezogener Services;
Bearbeitung von After-Sales-Angelegenheiten.

Kundenservice

Zur:

Beantwortung von Kundenanfragen;
Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen;
Bearbeitung von Bestellstornierungen;
Bearbeitung von Lieferproblemen;
Lösung bestellbezogener Probleme.

Website-Betrieb und Sicherheit

Zur:

Unterstützung grundlegender Website-Funktionen;
Aufrechterhaltung des Website-Betriebs;
Erkennung und Bearbeitung technischer Probleme;
Verhinderung unbefugter Nutzung, von Betrug oder Missbrauch;
Aufrechterhaltung der Sicherheit der Website und relevanter Systeme.

Website-Analyse und -Verbesserung

Sofern zutreffend, analysieren wir möglicherweise den Zugriff auf und die Nutzung der Website, um die Website-Leistung zu verstehen und Inhalte, Funktionen und Nutzererlebnis der Website zu verbessern.

Recht und Compliance

Sofern erforderlich, verarbeiten wir möglicherweise relevante Informationen, um anwendbare gesetzliche Pflichten zu erfüllen, auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren, berechtigte Interessen zu schützen oder Streitigkeiten zu behandeln.

Marketing

Wenn Marketing-bezogene Verarbeitungen betroffen sind, nehmen wir diese nur bei Vorliegen einer geeigneten Rechtsgrundlage vor; für Verarbeitungen, die nach dem Gesetz eine Einwilligung erfordern, erfolgt die Verarbeitung erst nach Einholung der entsprechenden Einwilligung.

6. Rechtsgrundlagen bei Anwendbarkeit der DSGVO

Wenn die DSGVO auf bestimmte Datenverarbeitungstätigkeiten anwendbar ist, verarbeiten wir möglicherweise je nach konkreter Situation auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - Einwilligung

Wenn das Gesetz eine Einwilligung verlangt, kann die Verarbeitung relevanter personenbezogener Daten auf Grundlage Ihrer wirksamen Einwilligung erfolgen.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Vertragserfüllung

Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Erfüllung eines Vertrags, die Bearbeitung einer Bestellung oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist, kann diese Rechtsgrundlage anwendbar sein.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO - Rechtliche Verpflichtung

Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer anwendbaren gesetzlichen Pflicht erforderlich ist, kann diese Rechtsgrundlage anwendbar sein.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Berechtigte Interessen

Unter den anwendbaren Voraussetzungen kann die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruhen, beispielsweise der Aufrechterhaltung der Website-Sicherheit, der Verhinderung von Betrug und Missbrauch, der Gewährleistung des Website-Betriebs oder der Verbesserung von Services.

Die konkrete Rechtsgrundlage hängt vom tatsächlichen Datenverarbeitungszweck und den relevanten gesetzlichen Anforderungen ab. Nicht auf alle Verarbeitungstätigkeiten ist jede der oben genannten Rechtsgrundlagen anwendbar.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien, um den Website-Betrieb zu unterstützen und das Nutzungserlebnis der Website zu verbessern.

Notwendige Cookies können mit grundlegenden Website-Funktionen, dem Warenkorb, der Sitzung, der Sicherheit oder dem Kassenprozess zusammenhängen. Soweit das geltende Recht dies erlaubt, benötigen solche notwendigen Cookies möglicherweise keine gesonderte Einwilligung.

Für nicht notwendige Cookies verwenden wir diese, wenn das Gesetz eine Einwilligung verlangt, erst nach Einholung der entsprechenden Einwilligung.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über die von der Website bereitgestellte Cookie-Einstellungsfunktion verwalten und, sofern zutreffend, zuvor erteilte Einwilligungen ablehnen, anpassen oder widerrufen.

Der bloße Besuch der Website gilt nicht automatisch als Ihre Einwilligung zu allen nicht notwendigen Cookies.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Sofern erforderlich und mit geeigneter Rechtsgrundlage stellen wir möglicherweise begrenzte personenbezogene Daten an Empfänger bereit, die relevante Services erbringen, beispielsweise:

Parteien im Zusammenhang mit Zahlungsservices;
Logistik- und Lieferdienstleister;
Website-Hosting- und technische Dienstleister;
IT- und Sicherheitsdienstleister;
Dienstleister im Zusammenhang mit dem Kundenservice;
Rechts- oder Aufsichtsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt.

Wir stellen personenbezogene Daten nicht ohne geeignete Grundlage Dritten zur Verfügung und behaupten in dieser Richtlinie nicht, personenbezogene Daten an Dritte zu verkaufen.

Die Datenweitergabe erfolgt je nach konkretem Verarbeitungszweck, Erforderlichkeit und anwendbaren Datenschutzanforderungen.

9. Internationale Datenübermittlung

Wenn personenbezogene Daten außerhalb der Schweiz übermittelt oder verarbeitet werden, ergreifen wir gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen entsprechende Datenschutzmaßnahmen.

Wenn die DSGVO auf die relevante Verarbeitung anwendbar ist, behandeln wir Datenübermittlungen in Regionen außerhalb ihres Anwendungsbereichs gemäß den relevanten Anforderungen der DSGVO für internationale Datenübermittlungen.

Die konkrete Art der Datenübermittlung hängt von den tatsächlich verwendeten Services und den relevanten gesetzlichen Anforderungen ab. Diese Richtlinie enthält keine konkreten Zusagen zu noch nicht bestätigten Datenübermittlungsmechanismen.

10. Speicherdauer der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nicht ohne Notwendigkeit unbegrenzt.

Im Allgemeinen werden personenbezogene Daten für den Zeitraum gespeichert, der zur Erreichung des relevanten Verarbeitungszwecks erforderlich ist. Wenn das geltende Recht Aufbewahrungspflichten vorsieht, speichern wir die relevanten Daten gemäß den entsprechenden Anforderungen.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr erforderlich sind und kein anderer rechtmäßiger Aufbewahrungsgrund besteht, löschen oder anonymisieren wir sie gemäß geltendem Recht.

Die tatsächliche Speicherdauer hängt von der Datenart, dem Verarbeitungszweck, gesetzlichen Pflichten und der konkreten Situation ab.

11. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder sonstiger unsachgemäßer Verarbeitung zu schützen.

Wir ergreifen je nach Art der Datenverarbeitung, den relevanten Risiken und den Anforderungen des geltenden Rechts entsprechende Maßnahmen.

Jedoch birgt das Internet und die elektronische Datenübermittlung selbst gewisse Risiken. Daher kann keine absolute Sicherheitsgarantie für alle Datenübermittlungs- oder Speichervorgänge gegeben werden.

12. Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen des geltenden Rechts stehen Ihnen möglicherweise die folgenden Datenschutzrechte zu.

Zugang zu personenbezogenen Daten

Sie können verlangen zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und, sofern zutreffend, relevante Informationen erhalten.

Berichtigung personenbezogener Daten

Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung verlangen.

Löschung personenbezogener Daten

Wenn die Voraussetzungen des geltenden Rechts erfüllt sind, können Sie die Löschung der relevanten personenbezogenen Daten verlangen.

Einschränkung der Verarbeitung

Sofern zutreffend, können Sie die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen.

Datenübertragbarkeit

Wenn die DSGVO anwendbar ist und die relevanten Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie möglicherweise das Recht, die relevanten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie, soweit gesetzlich erlaubt, an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Widerspruch gegen die Verarbeitung

Unter den im geltenden Recht festgelegten Voraussetzungen können Sie bestimmten Datenverarbeitungen widersprechen.

Widerruf der Einwilligung

Wenn die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese später widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der wirksamen Einwilligung erfolgt ist.

Der Anwendungsbereich und die konkreten Voraussetzungen der oben genannten Rechte richten sich nach dem anwendbaren Datenschutzrecht und der konkreten Datenverarbeitungssituation.

13. Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Wenn Sie eine Datenschutzanfrage stellen möchten, können Sie uns über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren:

contact@lumawyn.com

Um personenbezogene Daten zu schützen und unbefugte Offenlegungen zu verhindern, verlangen wir möglicherweise, sofern erforderlich und angemessen, angemessene Informationen zur Bestätigung der Identität des Anfragenden.

Wir verlangen keine zusätzlichen sensiblen Informationen, sofern dies nicht erforderlich ist.

14. Cookie-Präferenzen und Einwilligungsverwaltung

Für nicht notwendige Cookies, die eine Einwilligung erfordern, können Sie die relevanten Präferenzen über die von der Website bereitgestellte Cookie-Einstellungsfunktion verwalten.

Sofern zutreffend, können Sie:

Nicht notwendige Cookies akzeptieren;
Nicht notwendige Cookies ablehnen;
Frühere Cookie-Auswahlen anpassen;
Zuvor erteilte Einwilligungen widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der wirksamen Einwilligung erfolgt ist.

Weitere konkrete Erläuterungen zu Cookies finden Sie in den Cookie-Hinweisen der Website.

15. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutz- und Datenverarbeitungsrichtlinie je nach Änderungen des anwendbaren Rechts, der Website-Funktionen, der Geschäftsprozesse oder der Art der Verarbeitung personenbezogener Daten aktualisieren.

Die aktualisierte Version wird auf der Website bereitgestellt.

Wir behaupten in dieser Richtlinie keine Zertifizierungen, Aufsichtsbeziehungen, bestimmten Drittanbieter-Services oder konkreten Datenschutzmechanismen, für die keine tatsächliche Grundlage besteht.

16. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu personenbezogenen Daten, Datenschutz, Cookies oder dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns gerne über die folgenden Kanäle.

E-Mail: contact@lumawyn.com

Telefon: +1 (318) 563-2049

Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (MEZ)

Kontaktadresse: 405 Indian Trl, Shreveport, LA 71107, US