Datenschutzrichtlinie

1. Überblick über die Datenschutzrichtlinie

Wir legen großen Wert auf Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern, weitergeben und schützen können, wenn Sie die Website besuchen, durchsuchen und nutzen, Einkäufe tätigen, Bestellungen aufgeben, den Kundenservice kontaktieren, Kontofunktionen nutzen oder andere damit zusammenhängende Interaktionen vornehmen.

Diese Richtlinie erläutert außerdem, wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden sowie welche Datenschutzrechte Ihnen im Rahmen des geltenden Rechts zustehen und wie Sie diese Rechte ausüben können.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und ergreifen angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Offenlegung, Veränderung oder sonstiger unsachgemäßer Verarbeitung zu schützen.

2. Geltungsbereich der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Ihre Aktivitäten über lumawyn.com, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Das Browsen und den Zugriff auf die Website;
Das Erstellen oder Nutzen eines Kontos, sofern zutreffend;
Das Durchsuchen von Produkten und Website-Inhalten;
Das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb;
Das Einreichen und Verwalten von Bestellungen;
Das Vornehmen von Zahlungen oder das Beantragen von Rückerstattungen;
Den Empfang der Warenlieferung;
Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice;
Das Einreichen sonstiger Informationen oder Anfragen;
Sonstige Interaktionen im Zusammenhang mit der Website.

Diese Richtlinie soll Ihnen insbesondere helfen zu verstehen:

Welche personenbezogenen Daten wir möglicherweise erfassen;
Wie und auf welche Weise wir Informationen erfassen;
Warum wir diese Informationen verwenden;
Mit welchen Arten von Dritten Informationen geteilt werden können;
Wie Informationen gespeichert und geschützt werden;
Wie Cookies und ähnliche Technologien verwendet werden;
Welche Datenschutzrechte Ihnen gesetzlich zustehen;
Wie Sie datenschutzbezogene Anfragen einreichen können.

3. Informationen, die wir möglicherweise erfassen

Je nachdem, wie Sie mit der Website interagieren und welche Funktionen Sie nutzen, erfassen wir möglicherweise die folgenden Informationen im Zusammenhang mit dem Möbelkaufservice.

Kontakt- und identitätsbezogene Informationen

Wenn Sie uns aktiv kontaktieren, ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, erfassen wir möglicherweise:

Name;
Kontakt-E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse oder andere adressbezogene Informationen im Zusammenhang mit der Bestellabwicklung;
Sonstige Kontaktinformationen, die Sie aktiv bereitstellen.

Wir verlangen von Ihnen keine unnötigen Informationen für Zwecke, die nicht mit dem Website-Service zusammenhängen.

Bestell- und Transaktionsinformationen

Wenn Sie einen Kauf oder eine andere Transaktion durchführen, verarbeiten wir möglicherweise:

Bestellnummer;
Informationen zu den gekauften Produkten;
Bestellbetrag;
Lieferbezogene Informationen;
Bestellstatus;
Rückerstattungsinformationen;
Sonstige Informationen im Zusammenhang mit der Auftragserfüllung.

Zahlungsbezogene Informationen können vom jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen eigener Datenschutzrichtlinie und geltendem Recht verarbeitet werden. Wir verarbeiten entsprechende Informationen nur im Umfang, der für die Bestellabwicklung, Zahlungsbestätigung, Rückerstattung oder andere notwendige Geschäftsprozesse erforderlich ist.

Von Ihnen aktiv bereitgestellte Informationen

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Formular oder auf andere Weise kontaktieren, erfassen wir möglicherweise die von Ihnen aktiv bereitgestellten Informationen, beispielsweise den Inhalt Ihrer Anfrage, Rückgabe- oder Rückerstattungsanträge, Beschreibungen von Produktproblemen sowie von Ihnen bereitgestellte relevante Nachweise.

Website- und gerätebezogene Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, können im Rahmen des Website-Betriebs automatisch bestimmte technische Informationen entstehen oder aufgezeichnet werden, beispielsweise:

IP-Adresse oder ähnliche technische Informationen;
Browsertyp;
Gerätetyp;
Informationen zum Betriebssystem;
Zugriffszeit;
Seitenzugriffsprotokolle;
Website-Nutzung;
Technische Informationen im Zusammenhang mit Website-Betrieb, Sicherheit und Leistung.

Diese Informationen werden hauptsächlich für den Website-Betrieb, die Sicherheitswartung, Fehlerbehebung, Website-Analyse und Verbesserung der Nutzererfahrung verwendet.

4. Wie wir Informationen erfassen

Wir erfassen personenbezogene Daten möglicherweise auf folgende Weise:

Von Ihnen aktiv bereitgestellt

Zum Beispiel, wenn Sie:

Ein Konto erstellen;
Eine Bestellung aufgeben;
Relevante Formulare ausfüllen;
Den Kundenservice kontaktieren;
Einen Rückgabe- oder Rückerstattungsantrag einreichen;
Sonstige Anfragen oder Informationen einreichen.

Automatische Erfassung durch die Website

Wenn Sie die Website besuchen oder nutzen, können bestimmte technische Informationen automatisch durch das Website-System erzeugt oder erfasst werden, beispielsweise Geräteinformationen, Zugriffsprotokolle und Informationen im Zusammenhang mit dem Website-Betrieb.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden möglicherweise Cookies sowie ähnliche Speicher- oder technische Mittel, um den Website-Betrieb zu unterstützen, Nutzerpräferenzen zu speichern, den Warenkorbstatus aufrechtzuerhalten, die Website-Nutzung zu analysieren und das Website-Erlebnis zu verbessern.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Die Website verwendet möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert und relevante Funktionen bereitstellen kann.

Notwendige Cookies

Bestimmte Cookies sind möglicherweise für den grundlegenden Betrieb der Website erforderlich, beispielsweise:

Aufrechterhaltung grundlegender Website-Funktionen;
Speicherung des Warenkorbs oder relevanter Betriebszustände;
Verarbeitung grundlegender Nutzeraktionen auf der Website;
Unterstützung der Website-Sicherheit;
Speicherung bestimmter notwendiger technischer Einstellungen.

Für Technologien, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind, ist im Rahmen des geltenden Rechts möglicherweise keine gesonderte Nutzereinwilligung erforderlich.

Nicht notwendige Cookies

Bestimmte Cookies sind für den grundlegenden Betrieb der Website nicht erforderlich, beispielsweise zur Analyse der Website-Nutzung, zur Verbesserung des Website-Erlebnisses oder für andere Funktionen, die eine Nutzereinwilligung erfordern.

Wenn das geltende Recht eine Nutzereinwilligung verlangt, stellen wir Ihnen in der entsprechenden Cookies-Einstellungsoberfläche die relevanten Informationen bereit und ermöglichen Ihnen die Wahl, ob Sie die betreffenden Cookies akzeptieren möchten.

Wir legen die fortgesetzte Nutzung der Website nicht einfach als Ihre Einwilligung zu allen nicht notwendigen Cookies aus.

Cookies-Präferenzen

Sie können Ihre Präferenzen über die von der Website bereitgestellten Cookies-Einstellungstools verwalten.

Sofern zutreffend, können Sie:

Nicht notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen;
Die Auswahl verschiedener Cookie-Typen anpassen;
Eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen;
Ihre Cookies-Präferenzen anschließend erneut anpassen.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der wirksamen Einwilligung erfolgt ist.

Wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren, können einige Website-Funktionen, Warenkorb-Funktionen oder das Nutzererlebnis beeinträchtigt werden.

6. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten nur, wenn ein angemessener Zweck und eine Rechtsgrundlage nach geltendem Recht vorliegen.

Je nach Situation verwenden wir personenbezogene Daten möglicherweise für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen

Dazu gehört:

Bestätigung und Bearbeitung von Bestellungen;
Verwaltung des Produktkaufs;
Bearbeitung von Zahlungen;
Organisation der Warenlieferung;
Bearbeitung von Rückerstattungen und damit zusammenhängenden After-Sales-Angelegenheiten.

Bereitstellung von Kundenservice

Dazu gehört:

Beantwortung Ihrer Anfragen;
Bearbeitung von Rückgabe- und Rückerstattungsanträgen;
Bearbeitung von Produktqualitäts- oder Transportproblemen;
Kommunikation mit Ihnen über den Bestellstatus;
Lösung von Problemen im Zusammenhang mit dem Website-Service.

Verwaltung von Konten

Wenn die Website Kontofunktionen anbietet, verwenden wir relevante Informationen möglicherweise, um Nutzerkonten zu erstellen, zu pflegen und zu verwalten.

Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Website-Betriebs

Dazu gehört:

Aufrechterhaltung der Website-Funktionen;
Durchführung von Fehlerbehebungen;
Verbesserung der Website-Leistung;
Gewährleistung eines stabilen Website-Betriebs.

Website-Sicherheit und Risikoprävention

Wir verwenden möglicherweise relevante technische Informationen und andere notwendige Informationen, um Folgendes zu unterstützen:

Verhinderung von Betrug;
Verhinderung von Missbrauch der Website;
Erkennung anomaler Aktivitäten;
Schutz der Website und der Nutzer;
Untersuchung potenzieller Sicherheitsvorfälle.

Analyse und Verbesserung der Services

Wenn eine Rechtsgrundlage nach geltendem Recht vorliegt, analysieren wir möglicherweise die Website-Nutzung, um zu verstehen, wie Nutzer die Website verwenden, und um Website-Funktionen, Inhalte und das gesamte Nutzererlebnis entsprechend zu verbessern.

Diese Analyse ist kein Grund für eine unbeschränkte Erfassung oder Verwendung personenbezogener Daten. Wir verarbeiten je nach konkretem Zweck nur die Informationen, die zur Erreichung des jeweiligen Zwecks vernünftigerweise erforderlich sind.

Einhaltung gesetzlicher Pflichten

Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten möglicherweise, um geltende gesetzliche, regulatorische, steuerliche, buchhalterische oder andere gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Marketing und andere rechtmäßige Zwecke

Wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine andere Rechtsgrundlage nach geltendem Recht besteht, verwenden wir relevante Informationen möglicherweise für Marketing, Kommunikation oder andere rechtmäßige Zwecke.

Sie können gemäß geltendem Recht und den in der jeweiligen Kommunikation bereitgestellten Auswahlmöglichkeiten bestimmte Marketinginformationen ablehnen oder eine Einwilligung widerrufen.

7. Weitergabe personenbezogener Daten und Verarbeitung durch Dritte

Wenn dies angemessen, erforderlich und durch eine Rechtsgrundlage nach geltendem Recht gedeckt ist, geben wir relevante personenbezogene Daten möglicherweise an Dritte weiter, die die für den Website- und Bestellservice erforderliche Unterstützung bereitstellen.

Mögliche Arten von Dritten sind:

Zahlungsdienstleister;
Logistik- und Lieferdienstleister;
Website-Hosting- und technische Dienstleister;
Dienstleister für Datensicherheit und technischen Support;
Dienstleister im Zusammenhang mit dem Kundenservice;
Rechts-, Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden.

Dritte verarbeiten Informationen nur in dem Umfang, der für die Bereitstellung der jeweiligen Services erforderlich ist, oder soweit dies nach geltendem Recht vorgeschrieben oder erlaubt ist.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne rechtfertigenden Grund.

Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, personenbezogene Daten an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere Stellen bereitzustellen, die gesetzlich zur Erlangung der relevanten Informationen berechtigt sind, legen wir diese im Rahmen des gesetzlich Vorgeschriebenen oder Erlaubten offen.

8. Grenzüberschreitende Datenverarbeitung

Da einige der im Website-Betrieb verwendeten Services, technischen Infrastrukturen oder Dienstleister in Ländern außerhalb der Schweiz ansässig sein können, müssen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise zwischen verschiedenen Ländern übermittelt oder verarbeitet werden.

Wenn personenbezogene Daten in andere Länder übermittelt werden, ergreifen wir im Rahmen des geltenden Rechts geeignete Datenschutzmaßnahmen.

Für Datenverarbeitungsaktivitäten, die der DSGVO unterliegen, behandeln wir relevante grenzüberschreitende Daten gemäß den anwendbaren Anforderungen der DSGVO für internationale Datenübermittlungen.

Die konkreten Übermittlungsmethoden und relevanten Schutzmaßnahmen können je nach verwendetem Service, Datenart und geltendem Recht unterschiedlich sein.

9. Datenspeicherung und -schutz

Wir ergreifen je nach Art der personenbezogenen Daten, Verarbeitungszweck und geltendem Recht angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

Diese Maßnahmen sollen die Wahrscheinlichkeit verringern, dass personenbezogene Daten folgenden Risiken ausgesetzt werden:

Unbefugter Zugriff;
Unbefugte Nutzung;
Verlust;
Missbrauch;
Unbefugte Offenlegung;
Illegale Veränderung;
Zerstörung oder sonstige unsachgemäße Verarbeitung.

Wir bewerten und verbessern die relevanten Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend je nach tatsächlicher Situation.

Jedoch kann keine Internetübertragung, elektronische Speicherung oder kein Informationsverarbeitungssystem absolute Sicherheit garantieren. Daher behaupten wir nicht, dass personenbezogene Daten zu hundert Prozent sicher sind.

10. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten für den angemessenen Zeitraum, der zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist, oder für den nach geltendem Recht vorgeschriebenen Zeitraum.

Die Speicherdauer kann je nach Datenart und konkretem Verwendungszweck unterschiedlich sein.

Beispielsweise müssen Bestell-, Transaktions-, Zahlungs- und damit zusammenhängende Geschäftsunterlagen möglicherweise für einen bestimmten Zeitraum gemäß geltendem Recht, Steuerrecht, Buchhaltungsrecht, zur Streitbeilegung oder aufgrund anderer gesetzlicher Pflichten aufbewahrt werden.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr vernünftigerweise aufbewahrt werden müssen und kein anderer rechtmäßiger Aufbewahrungsgrund besteht, löschen, anonymisieren wir sie gemäß geltendem Recht oder behandeln sie auf andere geeignete Weise.

11. Datenschutzrechte der Nutzer

Im Rahmen des geltenden Rechts stehen Ihnen möglicherweise die folgenden Datenschutzrechte zu:

Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten

Sie können im Rahmen des geltenden Rechts verlangen zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und relevante Informationen anfordern.

Recht auf Berichtigung

Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie unter den geltenden Voraussetzungen deren Berichtigung oder Ergänzung verlangen.

Recht auf Löschung

Im Rahmen des geltenden Rechts können Sie die Löschung personenbezogener Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung gilt jedoch nicht in allen Fällen. Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die relevanten Informationen weiterhin aufzubewahren, oder ein anderer rechtmäßiger Verarbeitungsgrund besteht, können wir die relevanten Informationen möglicherweise nicht sofort löschen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den im geltenden Recht festgelegten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Im Rahmen des geltenden Rechts können Sie, wenn die relevante Verarbeitung die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, das Recht haben, relevante personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung der Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

Im Rahmen des geltenden Rechts können Sie bestimmten Verarbeitungen personenbezogener Daten widersprechen, beispielsweise Verarbeitungen auf Grundlage bestimmter berechtigter Interessen.

Wir bewerten Ihre Anfrage je nach konkreter Verarbeitungstätigkeit, geltendem Recht und relevanten Ausnahmen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung oder Erlaubnis

Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder Erlaubnis beruht, können Sie diese im zutreffenden Fall widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der wirksamen Einwilligung erfolgt ist.

Beispielsweise können Sie relevante Cookies-Einwilligungen über die von der Website bereitgestellten Cookies-Einstellungstools anpassen oder widerrufen.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie gemäß Gesetz Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

Die oben genannten Rechte können nicht in allen Fällen bedingungslos ausgeübt werden. Der konkrete Umfang, die Voraussetzungen und Ausnahmen richten sich nach geltendem Recht.

12. Wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben

Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten einsehen, ändern, löschen oder deren Verarbeitung einschränken möchten oder eine andere Anfrage zur Verarbeitung personenbezogener Daten stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:

contact@lumawyn.com

Bei der Einreichung einer Anfrage empfehlen wir, Folgendes anzugeben:

Ihre konkrete Anfrage;
Informationen im Zusammenhang mit dem Konto oder der Bestellung, sofern zutreffend;
Grundlegende Kontaktinformationen, die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind.

Um die Sicherheit personenbezogener Daten zu schützen, müssen wir vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen möglicherweise angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Identität des Anfragenden zu bestätigen.

Wir verlangen nur Informationen, die für die Identitätsüberprüfung und die Bearbeitung der relevanten Anfrage vernünftigerweise erforderlich sind, und fordern Sie nicht auf, sensible Informationen bereitzustellen, die nicht mit der Anfrage zusammenhängen.

Wenn Ihre Anfrage Cookies-Einwilligungen betrifft, können Sie Anpassungen auch über die von der Website bereitgestellten Cookies-Einstellungstools vornehmen.

13. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir bestimmen die jeweilige Rechtsgrundlage je nach konkreter Datenverarbeitungstätigkeit und geltendem Recht.

Schweizer Recht

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern in der Schweiz beachten wir die geltenden schweizerischen Datenschutzgesetze und relevanten Bestimmungen.

Verschiedene Datenverarbeitungstätigkeiten können unterschiedliche Rechtsgrundlagen haben, beispielsweise die Erfüllung von Bestellungen, die Bereitstellung von Kundenservice, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, die Aufrechterhaltung der Website-Sicherheit oder, sofern zutreffend, die Einholung der Nutzereinwilligung.

DSGVO

Wenn die DSGVO auf relevante Datenverarbeitungstätigkeiten anwendbar ist, verarbeiten wir Daten auf Grundlage der anwendbaren Rechtsgrundlagen der DSGVO.

Je nach Situation können die anwendbaren Rechtsgrundlagen Folgendes umfassen:

Einwilligung des Nutzers;
Erforderlichkeit für die Erfüllung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen;
Erforderlichkeit für die Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht;
Erforderlichkeit zum Schutz wichtiger Interessen;
Erforderlichkeit zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern zutreffend, unter Vornahme einer entsprechenden Interessenabwägung;
Sonstige rechtmäßige Verarbeitungsgrundlagen nach der DSGVO oder anderem geltendem Recht.

Nicht alle Verarbeitungen personenbezogener Daten beruhen auf der Einwilligung des Nutzers, und nicht alle Datenverarbeitungstätigkeiten unterliegen der DSGVO.

Das schweizerische Datenschutzrecht und die DSGVO sind unterschiedliche Rechtssysteme. Welches Recht konkret anwendbar ist und auf welcher Rechtsgrundlage die konkrete Verarbeitungstätigkeit beruht, richtet sich nach der relevanten Datenverarbeitungstätigkeit, dem Standort des Nutzers, dem Leistungsumfang und anderen anwendbaren Faktoren.

14. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann aufgrund von gesetzlichen Anforderungen, Website-Funktionen, Serviceinhalten oder Änderungen der Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten aktualisiert werden.

Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Nutzer möglicherweise auf geeignete Weise gemäß geltendem Recht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Inhalt der Datenschutzrichtlinie informiert zu bleiben.

17. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu personenbezogenen Daten, Cookies, dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren Datenschutzrechten haben oder eine datenschutzbezogene Anfrage einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kanäle:

E-Mail: contact@lumawyn.com

Telefon: +1 (318) 563-2049

Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (MEZ)

Kontaktadresse: 405 Indian Trl, Shreveport, LA 71107, US

Wir bieten Möbeleinkaufs- und Lieferdienste für Verbraucher in der gesamten Schweiz an.

Wenn Sie eine Anfrage zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung oder eine andere Datenschutzanfrage einreichen, beschreiben Sie Ihr Anliegen in der E-Mail bitte so klar wie möglich, damit wir es zeitnah bearbeiten können.